Невозможно прикрепить в диспуте с Алиэкспресс переписку и фото

Добрый день! Открыла диспут на Алиэкспресс, хотела прикрепить переписку — не более 500 знаков. как можно и описать проблему подробно и прикрепить переписку? не понятно. фото влезло только одно, тк нельзя загрузить несколько… что делать?

Поделись постом
Ответы 30 шт.
  • 2020.12.21 / Варвара

    Доброй ночи
    Был адрес,корды получили,поехали на адрес,приходим на место а там все перекопано и пусто соотстветственно. Как прикрепить фото о перерытом месте,и возможно ли перезаклад?
    • 2020.12.21 / Денис, alyoexpress.ru

      Правильно ли я понимаю: вы заказали доставку в пункт выдачи, получили смс с кодами для получения, а пункт выдачи не работает? Если так то вам следует позвонить в компанию владеющую пунктов выдачи и узнать где можно получить вашу посылку.
  • 2020.12.13 / Рома

    Пользуюсь тором альфа, невозможно добавить фото в переписке. Перерылся где только можно, в итоге - ничего...
    • 2020.12.14 / Денис, alyoexpress.ru

      Алиэкспресс не любит тор, удивительно что вы вообще логинитесь то из под тора.
  • 2020.12.13 / алекс

    не могу отправить фото в переписке
    с мобильного,а с ноута идет загрузка .100% и все так и стоит полоска100%
    • 2020.12.14 / Денис, alyoexpress.ru

      Попробуйте загрузить с десктопа в чистом браузере без плагинов (скачайте например фаерфокс или оперу, если пользуетесь хромом). Проверьте чтобы фото было в jpg и попробуйте минимально возможный размер, ну, например, ужать до 2Мб.
  • 2020.12.08 / Артем

    Такой же вопрос, как отправить фото в диспут, никак не выходит ни с разных версий ни с помощью сжатия
  • 2020.12.07 / Аноним

    Тоже ничего не могу сделать, уже как только не пробовал
  • 2020.12.06 / Сергей

    Подскажите как загрузить фото в диспуте не чего не получается
    • 2020.12.07 / Денис, alyoexpress.ru

      В чем проблема и какие ошибки вы получаете?
  • 2020.11.29 / Аноним

    Здравствуйте не грузит фото в диспуте.уже и программу скачал ,уменьшить размер и все ровно
  • 2020.11.23 / Аноним

    Через тор не получается прикрепить фото в диспут, что делать?
  • 2020.11.15 / Аноним

    Пытаюсь загрузить фото в диспут, но все в пустую, никак не получается, подскажите как можно это осуществить
  • 2020.11.02 / Привет я санек

    Не могу через фаер онион в диспут фото кинуть! Нажимаешь на иконку она загорается и все больше не чего не происходит! Как быть???
    • 2020.11.03 / Денис, alyoexpress.ru

      Не использовать фаер онион, а использовать официальное приложение Алиэкспресс ;)
  • 2020.07.13 / СанСаныч88

    Почему не нажимается иконка фото в диспуте ?что я только не делал сколько раз только не нажимал не могу прикрепить фото и все !может что-то не так в настройках !?
  • 2020.05.07 / Анна

    У меня тоже фото не грузятся,в телефоне пишит нет разрешения,а планшет грузит,но не отправляет
  • 2020.04.24 / Вася

    Здрасьте как перекрепить фото через телефон?
    Переписываюсь с магазином, надо отправить им фото.
  • 2019.12.28 / Степан

    Подскажите как прикрепит фото к сообщению и каким браузером лучше пользоваться???
  • 2019.10.26 / Арсений

    Так и не могу отправить фото!Нажимаю прикрепить два фото (показывает загрузку 100%) и ниже шкалы загрузки-написано 405 и все только можно закрыть окно нажав на крестик.Все перепробывал,javaScript включен.Сами фото сжал,их размер не превышает 1,5 мб -формат jpg. С компа тоже не получается.Я даже не могу больше написать сообщение в споре.Что делать подскажите пожалуйста?!уже весь на нервах?не знаю как быть...
    • 2020.07.30 / Мария

      Здравствуйте, у меня такая же проблема. Нашли решение?
  • 2019.08.16 / Евгения С.

    Не могу добавить фото в жалобе,как быть ?
    • 2019.08.18 / Денис, alyoexpress.ru

      Какие сообщения об ошибках вы получаете и что происходит при попытке загрузить фото?
  • 2015.03.10 / Татьяна

    Я не могу прикрепить фото к жалобе, помогите
    • 2015.03.10 / Денис, alyoexpress.ru

      В чем проблема?
      • 2020.10.27 / Роман

        У меня пишет нужные права не были полученны,активирован системный выбор
        • 2020.11.03 / Денис, alyoexpress.ru

          Это означает что приложение Алиэкспресс использует системное приложение в качестве файлового менеджера для поиска и загрузки изображений в приложение. Это не проблема, это нормальная работа приложения, у вас не должно быть проблем с загрузкой.
  • 2015.02.18 / Наталья.

    Как вообще прикрепить фото, у меня ни одно не крепится.Пишет , что формат более 2 Мбайт.
    Как его уменьшить?
    • 2015.02.19 / Денис, alyoexpress.ru

      Вам нужно воспользоваться любой программой обработки изображений. Есть даже сервисы в интернет - наберите в яндексе "как уменьшить изображение".
      Если вы не можете уменьшить изображения, воспользуйтесь сервисом Mediafire.
  • 2014.09.29 / Денис, alyoexpress.ru

    Сейчас не смогу сказать точно, но мне казалось, что прикрепить к диспуту можно сразу несколько файлов. Также в диспуте можно писать комментарии, к тим также можно прикреплять и картинки и текст.

Комментирование закрыто

Другие вопросы